Offres d'emploi

 

RESPONSABLE LIVRAISONS CLIENTS (H/F)

Ref : MFR00840/FIL

Fonction : Exploitation Transport - Distribution / Secteur : E-commerce / Lieu : Ile de france

Client

Acteur de la grande distribution, au sein d'un nouvel entrepôt logistique en température dirigée et automatisé, et dans le cadre de notre développement nous recrutons pour sur notre activité livraison à domicile.

Poste

Vous aurez pour mission de mettre en œuvre les moyens techniques et humains pour garantir la qualité de service client dans la continuité de la stratégie mise en place. Pour cela vous devrez :
" Anticiper les prévisions d'activité et faire mettre en œuvre les moyens
" Maintenir et faire évoluer l'outil de travail (organisation, personnes, matériel),
" Améliorer en permanence la qualité de service, la fiabilité et la productivité,

Vous serez également en charge de la relation avec les instances de représentation du personnel et vous veillerez à l'application des lois et règlements sociaux .
Vous serez responsable du bon le climat social et de la bonne circulation de l'information

Profil

De formation Bac+2 en Logistique/transport , vous avez une expérience dans le transport d'au moins 10 ans. Nous recherchons un(e) candidat(e) faisant preuve d'une grande capacité managériale. La rigueur et l'organisation seront des atouts essentiels pour réussir cette mission. La connaissance du fonctionnement d'un Centre de Services Client serai un plus.

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